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学习政务礼仪不仅是日常政务活动所必需的,而且可以提升政府形象。为适应学习和运用政务礼仪的需要,哈尔滨出版社组织编写了
这本政府礼仪百科全书。通过描述政府日常工作中最基本、最详细的礼仪,包括:政府着装、政府行为、政府礼仪、政府谈话、办公会议礼仪、政府来访、迎送礼仪、政府宴会礼仪、政府文件等,为读者提供一本较为系统完整的描述政府礼仪知识的工具书,也可作为从事日常政府交往的公务员的礼仪指南。

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第一讲:政府礼仪和其他礼仪有什么不同?
对此,作者提出了建议
第二讲:公务员的精神面貌和行为要求
第三讲:公务员着装礼仪与政务礼仪培训
第四讲:政务礼仪--规范政务活动
第五讲:
电话礼仪-声音传达信息
第六讲:会议礼仪
第七讲:宴会礼仪--用中国方式达成协议
第八讲:工作沟通礼仪
第九讲:名人眼中的政府礼仪
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1.政务礼仪培训可以使员工熟练运用政务礼仪。
2.政府礼仪培训使员工能够从容应对各种商务场合。
3.政府礼仪培训使员工能够塑造自己与个人一致的职业形象。
4.政务礼仪培训提升员工素质和企业形象。
5.政务礼仪培训使员工将企业形象落实到行为规范中。
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